Doprava a platba

Doprava

Dopravce našeho e-shopu je

Česká pošta a balík posíláme do ruky adresáta za 110,- Kč, nebo na poštu za 98,- Kč

Zásilkovna za 98,- Kč

Osobní odběr

Je možný v Ústí nad Labem

Poškození zboží při přepravě

Jsme si vědomi určitého rizika poškození zboží při přepravě, ale jelikož jej balíme způsobem, kterému plně věříme, tak veškeré riziko bereme na sebe. Pokud i tak tato nepříjemnost nastane, obratem vám zašleme nové zboží (v případě, že nebude na skladě, bude se muset počkat na jeho výrobu, nebo se domluvit na náhradě za jiné zboží).

Jak na to? Pokud vám přepravce doručí očividně poškozený balík, ihned s ním sepište reklamaci zásilky. Vše nafoťte a zašlete i s fotem rozbitého výrobku. Pokud nebude obal viditelně poškozen a při otevření balíku vás bude čekat nepříjemné překvapení, opět nám vše nafoťte a neprodleně zašlete na naší emailovou adresu: keramikaobjednavky@gmail.com

Platba

Platba je možná převodem nebo online kartou. 

Online platby pro nás zajišťuje platební brána Comgate. Poskytovatel služby, společnost ComGate Payments, a. s., je licencovaná Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány. Další informace a kontakty na www.comgate.cz.

Na dobírku neposíláme. 

Balíme ekologicky a šetrně k přírodě

Pokud je to možné, balíme zásilky do použitých krabic, v kterých nám přijde zboží, nebo které pro nás
sbírají naši přátelé, příbuzní a příznivci. Chceme dát krabicím a vyplním druhou šanci a přitom šetřit
přírodu. Pokud vám přišel (nebo přijde) od nás balíček v již použité krabici, prosím,
nezlobte se na ni za to, že nevypadá jako nová. Na čem opravdu záleží najdete totiž
uvnitř té krabice…